Lima, octubre de 2026.- Servinformación, compañía especializada en soluciones tecnológicas y transformación digital, destacó cinco prácticas esenciales para obtener mejores resultados al utilizar herramientas de inteligencia artificial generativa como ChatGPT y Gemini. La empresa señaló que, aunque ambas plataformas superan los 1.000 millones de usuarios activos mensuales, la calidad de las respuestas depende de la forma en que se plantean las solicitudes y el contexto proporcionado.
En primer lugar, Servinformación recomienda brindar instrucciones claras y precisas en los mensajes o prompts. Un requerimiento detallado debe precisar el objetivo, el público objetivo, el tono, el formato y las restricciones específicas. Por ejemplo, en lugar de solicitar un informe general, resulta más efectivo pedir un análisis ejecutivo con hallazgos y recomendaciones dirigidas a un equipo comercial.
Como segunda práctica, la entidad aconseja adjuntar información de referencia. Incluir documentos, presentaciones, hojas de cálculo o imágenes otorga contexto a las plataformas para trabajar sobre datos concretos. Asimismo, Servinformación propone asignar un rol a las herramientas —como el de analista financiero o especialista en marketing— para definir la perspectiva y el enfoque del contenido generado.
En cuarto lugar, la firma sugiere integrar las inteligencias artificiales con otras herramientas de trabajo diario, como hojas de cálculo y plataformas colaborativas, para abordar procesos más complejos. Por último, la compañía resalta la importancia de dividir las tareas complejas en pasos sencillos. Desglosar las solicitudes en varias etapas permite revisar y ajustar los resultados progresivamente.