E-commerce en Perú: cómo rentabilizar la entrega rápida en la última milla
Lima, junio de 2025.- El comercio electrónico sigue en auge en el Perú, pero enfrenta un desafío crucial: cómo hacer rentable la entrega rápida en la última milla. Según Global Market Insights, el mercado global de transporte de última milla alcanzó los USD 175.3 mil millones en 2023 y se proyecta que crecerá más del 6 % anual hasta 2032. A nivel local, el sector tuvo un valor de USD 636 millones en 2023, según la Cámara Peruana de Comercio Electrónico (Capece).
La última milla representa hasta el 53 % del costo total de envío en e-commerce, y es también la fase más determinante en la experiencia del usuario. “En un entorno donde los consumidores exigen entregas el mismo día o incluso en horas, la presión sobre las empresas logísticas es cada vez mayor”, comenta Eduardo Acuña, CEO de Butik.ai, plataforma de e-commerce basada en inteligencia artificial.
Para enfrentar este reto, las empresas están apostando por la tecnología y nuevos modelos operativos. Acuña destaca tres estrategias clave para optimizar la rentabilidad en esta etapa:
- Optimización de rutas mediante IA: Algoritmos avanzados que consideran tráfico, clima y ubicación permiten reducir el consumo de combustible y mejorar los tiempos de entrega.
- Modelos colaborativos y alianzas locales: La tercerización con operadores logísticos locales o plataformas de economía colaborativa permite ampliar cobertura sin elevar costos fijos.
- Innovación en transporte y puntos de entrega: Robots repartidores y lockers inteligentes ya se prueban como soluciones emergentes que podrían reducir costos por entrega. Según GlobeNewswire, el mercado global de vehículos autónomos para delivery podría alcanzar los USD 4.21 mil millones al 2030.
Además, herramientas como la analítica predictiva y los sistemas de gestión de flotas están ayudando a anticipar la demanda y ajustar operaciones con mayor precisión.
En un país como el Perú, donde la infraestructura presenta desafíos particulares, la rentabilidad en la última milla requiere de una visión estratégica. La combinación de eficiencia operativa, tecnología y sostenibilidad será clave para que el e-commerce continúe creciendo de forma competitiva y rentable.