Lima, febrero de 2026.- Las estafas financieras vinculadas al uso de tarjetas bancarias y canales digitales se han incrementado de forma sostenida en los últimos años, afectando especialmente a los adultos mayores, uno de los grupos más vulnerables frente a engaños, suplantaciones y fraudes. De acuerdo con información del Ministerio Público, este tipo de delitos aumentó más del 60 % en los últimos cuatro años, poniendo en riesgo los ahorros y la seguridad económica de miles de personas.
Ante este escenario, el Banco de la Nación (BN), a través de su programa BN Te Cuida, orientado a informar, acompañar y proteger a sus clientes más vulnerables, comparte cinco consejos para evitar fraude en adultos mayores, con el objetivo de fortalecer la prevención y promover un uso más seguro de los servicios financieros.
Adultos mayores: un grupo especialmente expuesto al fraude
El avance de la digitalización bancaria ha facilitado muchas operaciones cotidianas, pero también ha abierto nuevas oportunidades para los estafadores. En el caso de los adultos mayores, factores como la confianza excesiva, el desconocimiento de algunas herramientas digitales o el temor a perder beneficios económicos los convierten en un blanco frecuente de llamadas falsas, mensajes engañosos y ofertas fraudulentas.
Por ello, la educación financiera y el acceso a información clara y práctica son claves para reducir riesgos y evitar pérdidas económicas que, en muchos casos, resultan difíciles de recuperar.
1. Desconfía de comunicaciones inesperadas
Uno de los consejos para evitar fraude en adultos mayores más importantes es desconfiar de cualquier contacto no solicitado. El banco nunca solicita claves, contraseñas ni datos sensibles de tarjetas a través de llamadas telefónicas, mensajes de texto, correos electrónicos o redes sociales.
Ante una comunicación sospechosa, lo más recomendable es no responder, no brindar información personal y acudir directamente a una agencia del Banco de la Nación para verificar la situación con personal autorizado.
2. Protege tu información personal y financiera
La protección de los datos personales es fundamental para prevenir estafas. No se deben compartir contraseñas, códigos de seguridad, números de cuenta ni documentos de identidad con terceros, incluso si aseguran representar a una entidad pública o financiera.
Asimismo, se debe evitar acceder a enlaces sospechosos recibidos por correo electrónico, mensajes de texto o WhatsApp. Al usar cajeros automáticos o puntos de pago, es importante no perder de vista la tarjeta y cubrir el teclado al digitar la clave secreta, reduciendo así el riesgo de clonación o robo de información.
3. Verifica siempre la autenticidad del dinero en efectivo
Otro de los consejos para evitar fraude en adultos mayores se relaciona con el manejo de efectivo. Es recomendable revisar los elementos de seguridad de los billetes, como la textura, la marca de agua y los detalles visibles al moverlos frente a la luz.
Si existe sospecha de que un billete es falso, se debe evitar su uso y reportarlo de inmediato a las autoridades o al banco, para prevenir mayores perjuicios.
4. Usa únicamente canales oficiales del banco
Para realizar operaciones financieras de forma segura, el Banco de la Nación recomienda utilizar solo canales oficiales, como agencias autorizadas, cajeros automáticos del BN o sus plataformas digitales oficiales.
Evitar intermediarios, tramitadores informales o lugares no seguros reduce significativamente el riesgo de caer en fraudes o engaños que comprometan la información y el dinero de los usuarios.
5. Busca orientación cuando la necesites
El acompañamiento es clave en la prevención. El programa BN Te Cuida ofrece información y apoyo para identificar riesgos, prevenir fraudes y resolver dudas sobre el uso de productos y servicios financieros.
En las agencias del Banco de la Nación, los adultos mayores pueden solicitar orientación al personal debidamente identificado, lo que permite tomar decisiones informadas y seguras frente a cualquier situación sospechosa.
Educación financiera como herramienta de prevención
Con estas acciones, el Banco de la Nación refuerza su compromiso con la educación financiera y la prevención de fraudes, promoviendo una cultura de seguridad que proteja especialmente a los adultos mayores. Conocer los riesgos, adoptar hábitos de cuidado y recurrir a los canales oficiales son pasos esenciales para resguardar el patrimonio y evitar ser víctima de estafas.