Centros comerciales peruanos integran tecnología y juegos para atraer a nuevas audiencias

Lima, julio de 2025.- La experiencia de compra está evolucionando. En un contexto donde lo digital ha transformado los hábitos de consumo, el Grupo SP, con sus marcas Infinity Gaming y SuperNova, apuesta por una propuesta disruptiva: convertir los centros comerciales en espacios de entretenimiento tecnológico e interacción familiar, más allá del simple punto de venta.

“Hoy el punto de venta ya no puede limitarse a vender; tiene que conectar, generar comunidad y ofrecer contenido. Nuestro enfoque parte del entendimiento de que el retail es también una plataforma cultural”, afirma Sandro Ruju, gerente general de SP Retail, unidad del Grupo SP encargada de liderar esta transformación.

Un ejemplo tangible de esta visión es el Infinity Gaming Center, ubicado en Real Plaza Puruchuco. Con más de 1.500 metros cuadrados, se posiciona como el centro de videojuegos más grande de Latinoamérica. El espacio ofrece acceso por horas o full day a consolas, simuladores, realidad virtual y torneos competitivos, atrayendo tanto a jóvenes como a familias enteras.

“La experiencia de juego no es solo para adolescentes: en un mismo módulo pueden compartir niños, padres y abuelos. El vínculo familiar también se construye con joystick en mano”, explica Ruju, quien destaca el rol integrador del entretenimiento digital.

Paralelamente, SuperNova se consolida como una plataforma de entretenimiento físico en centros comerciales, con un crecimiento sostenido en la organización de eventos. Solo entre mayo y julio de este año, los cumpleaños organizados en sus locales aumentaron más del 25 %, llegando a representar el 60 % de la operación en algunos puntos.

Frente a la alta competencia en el sector de parques infantiles y recreativos, SuperNova ha apostado por diferenciarse mediante la personalización de la experiencia. “Nos enfocamos en el Customer Journey, en que cada visita ofrezca una experiencia memorable, desde actividades temáticas hasta retos diseñados para cada visitante”, comenta Ruju. Entre sus dinámicas más exitosas destaca “El reto del cosmos”, donde los niños asumen el rol de tripulantes espaciales y avanzan por niveles interactivos.

Como parte de su estrategia de expansión, SP Retail se prepara para inaugurar su flagship store en Real Plaza Primavera. Con una inversión de S/ 4.5 millones, este nuevo espacio de 3.000 metros cuadrados reunirá entretenimiento familiar, salas para eventos, experiencias inmersivas y zonas gastronómicas, integrando cultura pop y tecnología en una ubicación privilegiada de Lima.

La innovación también se expresa en las alianzas estratégicas del Grupo SP con marcas como Mastercard, LG, Red Bull, Rappi y Hasbro, así como operadores comerciales. Estas colaboraciones han permitido realizar eventos de alto impacto como watch parties de Fórmula 1, torneos de eSports y lanzamientos temáticos, que convierten al centro comercial en una plataforma viva de interacción.

Con estas iniciativas, Grupo SP propone un modelo de retail donde la tienda no es solo un espacio transaccional, sino una experiencia viva y compartida. “El retail del futuro no se define por el producto, sino por lo que el cliente se lleva como experiencia. Y ahí, el entretenimiento tiene un rol protagónico”, concluye Ruju.