Afrontando la impredecibilidad del eCommerce
La impredecibilidad es uno de los mayores desafíos en el sector del eCommerce hoy en día. Los picos de demanda, las fluctuaciones en los volúmenes de pedidos y las expectativas cambiantes de los consumidores exigen una flexibilidad y agilidad sin precedentes en la logística. Para enfrentar estos desafíos, las soluciones de automatización logística han evolucionado, proporcionando a las empresas las herramientas necesarias para adaptarse a un entorno tan dinámico.
“En el comercio electrónico, la demanda puede cambiar drásticamente de un momento a otro. Promociones inesperadas, lanzamientos de productos y eventos estacionales son solo algunos de los factores que pueden desencadenar un aumento repentino en los pedidos. Esto queda evidenciado en las estadísticas compartidas por la Payments And Commerce Market Intelligence (PCMI) quien confirma que durante el 2022 el mercado de comercio electrónico en Perú creció en 49 % y registró unos US$19,3 mil millones en ventas”, sostiene José Luis Baldón, Director Comercial de Vanderlande para Latam.
Asimismo, este mismo informe destaca que durante el 2023 al 2026 el eCommerce crecerá a una tasa anual compuesta (TCAC) del 35 % para alcanzar un volumen total de US$63,1 mil millones. Esta crecimiento e impredecibilidad ejerce una enorme presión sobre las cadenas de suministro, que deben ser capaces de adaptarse rápidamente para cumplir con las expectativas de los clientes.
Soluciones para mitigar la impredecibilidad
1. Automatización flexible y escalable
Los sistemas de automatización actuales están diseñados para optimizar las operaciones diarias, ofreciendo la flexibilidad necesaria para adaptarse a las variaciones en la demanda. La capacidad de estos sistemas para manejar tanto los picos de alta demanda como los períodos de baja actividad permite a las empresas responder rápidamente a las fluctuaciones del mercado sin comprometer la velocidad o la precisión de las entregas.
2. Inteligencia artificial y análisis de datos
La integración de inteligencia artificial (IA) y análisis de big data se ha convertido en una solución clave para prever cambios en la demanda y ajustar las operaciones de manera proactiva. Anticipar los patrones de compra y preparar la cadena de suministro para diferentes escenarios es crucial para mantener la competitividad en el mercado de eCommerce.
3. Innovación en picking con tecnología robótica
Una de las últimas innovaciones en automatización logística es la incorporación de brazos robóticos avanzados para el picking de productos. Estos sistemas inteligentes permiten una mayor precisión y velocidad en la preparación de pedidos, lo que es especialmente valioso en momentos de alta demanda. La tecnología robótica no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también reduce el margen de error en la manipulación de productos, asegurando una entrega más rápida y precisa al cliente final.
4. Sistemas modulares y adaptativos
El modularidad en los sistemas de automatización permite que las operaciones sean fácilmente escalables y adaptables según las necesidades del negocio. Esta característica es esencial en un entorno donde la demanda puede cambiar de manera impredecible, permitiendo a las empresas expandir sus capacidades sin interrupciones significativas.
5. Optimización del almacenamiento y el picking
Además de la robótica, la automatización de los procesos de almacenamiento y picking mediante sistemas inteligentes y tecnologías avanzadas reduce el tiempo y los costos asociados con la preparación de pedidos. Esto facilita la gestión de picos de demanda, mejorando la eficiencia operativa y reduciendo el margen de error en las entregas.
El Futuro de la Logística en el eCommerce
Con la continua evolución del eCommerce, la impredecibilidad seguirá siendo un desafío. Sin embargo, con la implementación de soluciones avanzadas de automatización logística, que incluyen tecnologías robóticas y sistemas inteligentes, las empresas no solo pueden enfrentar estos desafíos, sino también convertirlos en oportunidades para mejorar su eficiencia operativa y la satisfacción del cliente. “La clave para resolver la impredecibilidad radica en la flexibilidad, la innovación y la capacidad de adaptación” finaliza José Luis.