Lima, septiembre de 2026.- El Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC) aprobó un Decreto Supremo mediante el cual se establecen las MTC reglas para identificar llamadas y mensajes publicitarios a través de la implementación obligatoria de una serie numérica especial. La medida, publicada en el diario oficial El Peruano, busca brindar protección a los usuarios frente a comunicaciones comerciales no solicitadas.
De acuerdo con lo dispuesto por el sector, las llamadas telefónicas y el envío de mensajes de texto (SMS) orientados a la promoción de bienes o servicios deberán originarse de forma exclusiva desde números pertenecientes a la serie 500. Esta disposición aplica de manera uniforme para contactos realizados desde líneas fijas o móviles a nivel nacional.
Características de la numeración y trazabilidad
La nueva identificación conservará la estructura estándar de nueve dígitos, iniciándose obligatoriamente con el prefijo 500. Entre los aspectos principales fijados por la normativa destacan:
- Visibilidad completa del número emisor en la pantalla del receptor.
- Prohibición de emplear numeraciones alternativas o enmascaradas para fines comerciales.
- Trazabilidad de las comunicaciones a través de los sistemas de las empresas operadoras.
- Calificación de infracción muy grave ante el incumplimiento de las reglas de identificación.
Plazos de implementación y evaluación
Las empresas de telecomunicaciones contarán con un plazo máximo de 180 días calendario para adecuar sus plataformas técnicas y operativas a las exigencias fijadas por el MTC.
Asimismo, la entidad gubernamental revisará el funcionamiento de la serie 500 en un periodo de 18 meses para evaluar su impacto y determinar eventuales ajustes. En paralelo, el Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC) y las operadoras desarrollarán campañas informativas para instruir a los usuarios sobre el reconocimiento de estas llamadas.