Tecnología y seguridad: Caja Piura marca la ruta en la digitalización microfinanciera

La digitalización en el sector microfinanciero se ha convertido en un pilar fundamental para la inclusión financiera en el Perú, especialmente en zonas donde el acceso a servicios bancarios tradicionales es limitado, permitiendo que más personas, especialmente en regiones rurales, puedan acceder a productos financieros que antes estaban fuera de su alcance.

A través de la adopción de tecnologías digitales, las microfinancieras han logrado ofrecer y agilizar servicios como préstamos, ahorros y pagos electrónicos a personas en zonas rurales o de difícil acceso. Esto no solo reduce los costos operativos, sino que también facilita la expansión de servicios financieros a sectores que han sido históricamente desatendidos, señala Patricia Rojas, Gerente de Innovación Estratégica de Caja Piura.

La implementación de plataformas móviles y aplicaciones que permiten a los usuarios gestionar sus finanzas sin necesidad de acudir a una oficina física, fue una necesidad que se afianzó durante y post pandemia. Estas herramientas han demostrado ser especialmente útiles en regiones alejadas, donde las distancias y la falta de infraestructura dificultan el acceso a servicios financieros.

En términos de seguridad, Caja Piura está implementando técnicas avanzadas de cifrado de datos y autenticación para proteger la información de sus clientes, asegurando que solo los usuarios autorizados puedan acceder a su cuenta.

De cara al futuro, la Gerente de Innovación Estratégica de la microfinanciera anunció el desarrollo de proyectos innovadores como la implementación de blockchain, una tecnología que promete aumentar la transparencia y seguridad en las transacciones financieras. Además, está explorando el uso de biometría en sus canales digitales, con el objetivo de fortalecer la autenticación de usuarios y prevenir fraudes.

Actualmente, Caja Piura ha implementado cajeros automáticos inteligentes, sistemas de atención al cliente digital, aplicaciones móviles, y canales corresponsales, todos diseñados para contribuir a la inclusión financiera y al desarrollo económico en todo el país.

“Entendemos que la tecnología es un motor de crecimiento y eficiencia, y nos enfocamos en desarrollar plataformas que no solo satisfagan las necesidades inmediatas de nuestros usuarios, sino que también estén preparadas para enfrentar los desafíos del mañana, permitiéndonos mantenernos a la vanguardia en un sector tan dinámico como el microfinanciero,” sostuvo Rojas.