Estafas en redes sociales suplantan a marcas y empresas para engañar a consumidores

Lima, junio de 2025.- ESET alerta sobre una preocupante modalidad de fraude digital en Perú, donde delincuentes se hacen pasar por empresas formales en redes sociales para ofrecer productos o servicios falsos.

En los últimos meses, ha aumentado significativamente una nueva forma de estafa que afecta tanto a consumidores como a empresas legítimas. Delincuentes crean perfiles falsos en redes sociales como Facebook e Instagram, usando logotipos, nombres e información real de marcas conocidas para ofrecer productos o servicios a precios increíblemente bajos, con el objetivo de captar pagos fraudulentos.

“Estas estafas no solo vacían cuentas bancarias. También dañan la reputación de las empresas suplantadas y deterioran la confianza en el ecosistema digital”, advierte Jorge Zeballos, gerente general de ESET Perú. El especialista señala que esta modalidad sigue creciendo y se está volviendo cada vez más común.

¿Cómo operan estas estafas?

• Ofertas irreales: Publican productos como electrodomésticos o pasajes aéreos internacionales a precios exageradamente bajos.
• Apariencia legítima: Envían fichas RUC reales, replican el lenguaje corporativo y clonan materiales visuales de las marcas.
• Pagos a cuentas personales: Aunque aparentan representar a empresas, solicitan el depósito del dinero en cuentas de terceros, a menudo prestadas por personas vulnerables.
• Desaparición tras el pago: Una vez cobrado el dinero, los estafadores cortan toda comunicación, y la víctima queda sin producto ni forma de reclamar.

Los más perjudicados son los consumidores, quienes pierden dinero sin saber cómo denunciar; las empresas afectadas, cuya reputación queda en entredicho; y la sociedad en general, que se acostumbra a un entorno digital riesgoso y desconfiado.

“La mayoría de víctimas no verifica detalles básicos, como si la página web tiene dominio oficial o si los canales de atención son auténticos. Además, hay demasiada confianza en plataformas como WhatsApp, que no ofrecen mecanismos formales de verificación ni trazabilidad de pagos”, explica Zeballos.

¿Cómo prevenir estas estafas?

• Dudar siempre: Si el precio parece demasiado bueno para ser cierto, probablemente lo es.
• Verificar la información: Confirmar los canales oficiales de venta y evitar cerrar compras únicamente por WhatsApp.
• Denunciar: Es clave reportar estos casos a Indecopi, la Policía Nacional y alertar en redes sociales.
• Educar y comunicar: Las empresas deben informar claramente cuáles son sus canales autorizados y alertar sobre posibles imitaciones.

“Este tipo de fraude no se detendrá solo con advertencias. Necesitamos construir una cultura digital donde verificar, denunciar y educar sean hábitos cotidianos. Solo así podremos frenar a los estafadores”, concluye el especialista.

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