¿Por qué la prevención de fraude es clave para el éxito de tu e-commerce?
Lima, junio de 2025.-
Así como la tecnología avanza, el delito digital también actualiza sus estrategias con rapidez. En este contexto, la prevención del fraude se ha vuelto indispensable para proteger la reputación y sostenibilidad de los comercios electrónicos.
El crecimiento del comercio digital ha transformado radicalmente la manera en que las personas compran, pagan y confían en una marca. Sin embargo, este entorno también se ha convertido en un terreno fértil para nuevas formas de fraude. La ciberseguridad ya no es un asunto exclusivo de grandes corporaciones: es una prioridad para cualquier e-commerce, desde pequeñas empresas hasta grandes marketplaces.
“La inteligencia artificial se ha convertido en una herramienta fundamental en la prevención del fraude digital. No se trata de esperar una alarma, sino de identificar patrones y anticiparse a los riesgos, algo que hoy es posible gracias a tecnologías predictivas”, señala Luciano Cruz, Business Information Security Officer para Equifax-Infocorp.
Según el especialista, los fraudes digitales están directamente relacionados con los hábitos de los usuarios, como realizar pagos en línea, vincular cuentas a aplicaciones o almacenar datos personales en plataformas. Estos comportamientos son aprovechados por los cibercriminales para ejecutar fraudes con cada vez más sofisticación. A mayor volumen de transacciones, mayor es también la exposición al riesgo.
Aunque muchas pymes enfrentan limitaciones presupuestales para invertir en soluciones de seguridad, la protección de datos y transacciones debe ser vista como una inversión estratégica, no como un gasto operativo.
“Hoy el potencial de la inteligencia artificial también es aprovechado por los cibercriminales. Por eso, si queremos estar un paso adelante, necesitamos estar a la vanguardia. Con la plataforma Kount de Equifax usamos la IA para detectar atributos y comportamientos anómalos que antes no podían ser identificados, y lo más importante, en tiempo real. Eso marca una diferencia sustancial en la prevención”, destaca Cruz.
La prevención efectiva del fraude no solo protege la rentabilidad de un negocio. También preserva la confianza del consumidor, uno de los activos más valiosos en el entorno digital. Por ello, más allá del tamaño de la empresa, el compromiso con la ciberseguridad debe ser transversal.
En definitiva, los fraudes digitales no van a desaparecer. Pero sí pueden minimizarse con herramientas inteligentes y una cultura empresarial orientada a la prevención. En un mercado cada vez más competitivo, protegerse no es opcional: es parte del éxito.