Lima, mayo de 2026.- En un hito para la transformación digital de la región, el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (Mincetur) y Promperú han presentado oficialmente el primer asistente virtual de viajes con inteligencia artificial de Sudamérica. Esta innovadora herramienta, integrada en el portal Perú Travel, permite a los turistas internacionales generar itinerarios personalizados en tiempo real, marcando un antes y un después en la forma en que se promocionan los destinos nacionales ante el mundo.
Innovación tecnológica para el nuevo perfil del turista global
La implementación de esta tecnología responde a un cambio drástico en el comportamiento del consumidor. Según datos de la consultora McKinsey & Company, el 68 % de los viajeros ya utiliza herramientas de IA para organizar sus travesías, mientras que un 21 % adicional está listo para adoptarlas. En este escenario, el asistente virtual de turismo con IA se posiciona como una solución estratégica para captar a un viajero que prioriza la inmediatez, la personalización y la eficiencia digital.
El ministro José Reyes Llanos destacó que esta iniciativa es una pieza fundamental para alcanzar la ambiciosa meta de recibir cuatro millones de turistas extranjeros para el año 2026. La estrategia no solo busca aumentar el volumen de visitantes, sino también diversificar la oferta turística, dirigiendo el flujo de viajeros hacia destinos menos convencionales pero con alto valor cultural y natural, gracias a las recomendaciones inteligentes del sistema.
Colaboración estratégica entre el sector público y la academia
El desarrollo de este proyecto ha sido liderado por María del Sol Velásquez García, directora de Promoción de Turismo de Promperú y egresada de la Universidad San Ignacio de Loyola (USIL). Su gestión ha sido clave para integrar soluciones tecnológicas de vanguardia que elevan el estándar de la competitividad turística peruana en los mercados globales.
Desde el sector académico, la participación de la USIL ha sido determinante. Sandra Zubieta Zamudio, decana de la Facultad de Administración Hotelera, Turismo y Gastronomía de dicha institución, resaltó que la creación del asistente virtual de turismo con IA es el resultado de una visión estratégica alineada con las demandas actuales del sector. Docentes y especialistas de la facultad colaboraron activamente en el desarrollo y la presentación de la iniciativa, demostrando que la articulación entre la universidad y el Estado es vital para acelerar la recuperación económica.
El impacto de la inteligencia artificial en la experiencia de viaje
La adopción de estas soluciones tecnológicas no es solo una tendencia, sino una necesidad operativa. Las estadísticas revelan que el 84 % de los usuarios que emplean IA en sus planes reportan una mejora significativa en su experiencia de viaje. Al facilitar la creación de rutas optimizadas y brindar información precisa sobre servicios y atractivos, el asistente virtual reduce las barreras de planificación y fomenta una estancia más prolongada y satisfactoria en el país.
Con este lanzamiento, el Perú no solo moderniza su industria, sino que se sitúa a la vanguardia de la transformación digital en el continente. La universidad, mediante su compromiso con la innovación, reafirma su rol como motor de cambio, preparando a los profesionales que liderarán un turismo más eficiente, sostenible y, sobre todo, centrado en las necesidades del usuario digital moderno.