Lima, octubre de 2025.- Más de 60 000 personas en todo el país accedieron este año a orientación psicológica gratuita a través de la Línea 113 Salud del Ministerio de Salud (Minsa), reflejando la creciente necesidad de apoyo emocional y atención en salud mental entre la población peruana.
En lo que va del 2025, el servicio registró 61 440 atenciones, siendo los principales motivos de consulta los problemas relacionados con el estado de ánimo (19 670 casos), ansiedad (11 897), psicosis (4768), estrés (4573) y conducta suicida (3055), entre otros.
De acuerdo con el reporte del Minsa, el 56 % de las llamadas provino de adultos (34 472), seguido de jóvenes (28,5 %), adultos mayores (9 %) y adolescentes y niños (6,5 %). Lima concentró el 63,7 % de las consultas (39 127), mientras que Callao (5,1 %) y Arequipa (4,1 %) ocuparon el segundo y tercer lugar, respectivamente.
Los usuarios que contactan la Línea 113 buscan ser escuchados y recibir orientación ante diversas situaciones que afectan su bienestar emocional y su vida cotidiana. Para ello, el servicio cuenta con psicólogos especializados en la atención de crisis emocionales, alteraciones del comportamiento y situaciones de riesgo, quienes evalúan cada caso y derivan, de ser necesario, a los servicios presenciales de salud mental del Minsa.
“El acompañamiento psicológico temprano puede marcar una gran diferencia en la vida de las personas. Nuestro compromiso es brindar soporte emocional oportuno, confidencial y gratuito, las 24 horas del día”, señala el equipo de profesionales del servicio.
Además de la atención telefónica, el Minsa ha fortalecido la difusión de la Línea 113 en plataformas digitales como TikTok, donde se invita a las personas a solicitar ayuda profesional, y en su canal de YouTube (@teleiecinfosaludminsa), que comparte charlas y contenidos educativos sobre prevención y cuidado de la salud mental.
La Línea 113 Salud – opción 5 está disponible todo el año, las 24 horas del día. También se puede acceder al servicio vía WhatsApp o Telegram a los números 955 557 000 y 952 842 623, o escribir al correo infosalud@minsa.gob.pe.
Con estas acciones, el Minsa reafirma su compromiso de promover una cultura de bienestar emocional y garantizar el acceso gratuito a servicios de orientación psicológica en todo el país.