Cyber WoW: 54% de usuarios abandonaría una compra en linea por falta de variedad de métodos de pago

Del 7 al 10 de abril, el Cyber WoW en Perú atraerá a miles de consumidores que buscarán las mejores ofertas en línea. Con el crecimiento sostenido del comercio electrónico en la región, los métodos de pago digitales y alternativos, como las billeteras digitales y el eCash, juegan un papel clave en la accesibilidad y seguridad de las compras en línea.

Según el informe “El plan de comercio electrónico para América Latina en 2023” de Payments and Commerce Market Intelligence, el eCommerce en América Latina está experimentando un rápido crecimiento, con proyecciones de alcanzar volúmenes transaccionales de $923 billones para el 2025, lo que representa un aumento del 100% en comparación con el año pasado.  

La pandemia de COVID-19 marcó un antes y un después en los hábitos de consumo de los peruanos, impulsando la digitalización del comercio y acelerando la adopción de nuevas formas de pago. En los últimos años, los consumidores han demostrado una preferencia creciente por métodos de pago digitales, dejando atrás la dependencia exclusiva de las tarjetas de crédito y débito tradicionales, por lo que los comercios también han tenido que evolucionar en brindar diferentes formas de pago para los consumidores para agilizar las transacciones. 

Según la encuesta Inside the Wallet de Paysafe, empresa líder mundial en soluciones de pago, cada vez más consumidores optan por billeteras digitales, así como por soluciones de pago eCash como PagoEfectivo. Estas opciones permiten a los usuarios realizar compras en línea de manera flexible y segura, sin necesidad de contar con una tarjeta bancaria, un factor clave para la inclusión financiera en el país. 

Durante eventos de descuentos como el CyberWoW, contar con diversas opciones de pago es fundamental tanto para consumidores como para comercios. Según datos de Inside the Wallet, para el 55% de los peruanos la seguridad es un factor fundamental a la hora de elegir cómo pagar una compra por Internet, seguido por la velocidad de la transacción (47%) y de la facilidad de uso de la plataforma (46%). 

En este contexto, soluciones como PagoEfectivo han ganado protagonismo, ofreciendo a los consumidores la posibilidad de realizar compras en línea y completar el pago en efectivo a través de bancos, agentes corresponsales y otros puntos de pago. De esta manera, quienes no cuentan con acceso a tarjetas bancarias pueden igualmente aprovechar las ventajas del comercio digital. Cabe destacar que, según el mismo estudio, 54% ha abandonado una compra en línea porque su método de pago preferido no estaba disponible. 

“PagoEfectivo es una solución inclusiva que permite a millones de peruanos que no tienen tarjeta de crédito o débito realizar compras en línea de forma segura y conveniente”, afirmó Esteban Sarubbi, Vicepresidente en Latinoamérica para Paysafe. “La evolución y diversificación de los métodos de pago son clave para capitalizar el potencial del mercado digital, mejorar la inclusión financiera y fomentar el crecimiento económico en la región.”, concluyó.

Desde Paysafe, entienden que cada transacción tiene un significado. El crecimiento del comercio en línea -especialmente móvil- refleja la mejora de las infraestructuras en todo el país y el nivel de confianza que la gente deposita en ellas.

El Cyber WoW 2025 promete ser una de las jornadas de compras online más relevantes del año en Perú, y la disponibilidad de múltiples métodos de pago será clave para garantizar una experiencia de compra fluida y segura. A medida que el comercio electrónico sigue evolucionando, la adopción de pagos alternativos continuará creciendo, facilitando el acceso a bienes y servicios de manera más inclusiva y eficiente.