Lima, agosto de 2026.- En un entorno profesional altamente competitivo, la forma en que un especialista se expresa trasciende el simple acto de comunicar para convertirse en un recurso clave de reputación. La manera de hablar influye directamente en la confianza inspirada, la credibilidad proyectada y las oportunidades que se pueden abrir dentro del mercado laboral.
Estrategia de comunicación e imagen profesional
Yomira Zavaleta Ganoza, docente de Administración y Marketing de la Universidad Tecnológica del Perú (UTP), sostiene que el lenguaje positivo constituye una competencia clave para potenciar el liderazgo y consolidar relaciones interpersonales. Según la especialista de la UTP, la comunicación estratégica permite proyectar profesionalismo a través de pautas esenciales:
- Influencia en la imagen: Identificar muletillas, expresiones limitantes o mensajes ambiguos para reemplazarlos por un discurso seguro y firme.
- Mentalidad de crecimiento: Emplear frases orientadas al aprendizaje continuo como «estoy en proceso de mejora» o «tengo disposición para aprender» para transmitir adaptabilidad y resiliencia.
- Comunicación asertiva y empática: Abordar los problemas con respeto y objetividad, escuchando activamente para favorecer el trabajo colaborativo.
- Orientación a soluciones: Redirigir la gestión de conflictos hacia preguntas constructivas que favorezcan el clima laboral y preserven la reputación.
- Cuidado en entornos digitales: Mantener coherencia en publicaciones y comentarios en redes profesionales para fortalecer la reputación digital y ampliar la red de contactos.
- Coherencia y credibilidad: Alinear el discurso oral con el comportamiento y los valores para consolidar una identidad auténtica.
El uso consciente de la comunicación representa una herramienta de gestión para la Universidad Tecnológica del Perú y sus especialistas, fortaleciendo la proyección de los profesionales que buscan diferenciarse.