Lima, agosto de 2026.- El dinamismo en el mercado de las telecomunicaciones peruano registró un pico histórico durante el séptimo mes del año. Un total de 550 450 líneas móviles cambiaron de empresa proveedora de servicios manteniendo su mismo número telefónico durante el mes de julio, convirtiéndose en la cifra más alta de portabilidad móvil en Perú en lo que va del año 2026, según el informe del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL).
Esta cifra supera el récord previo del presente año, registrado en mayo con 544 837 migraciones de operador. De acuerdo con los datos recopilados por el Administrador de Base de Datos Centralizada de Portabilidad (ABDCP), la migración estuvo impulsada principalmente por el segmento de pagos mensuales, donde 438 929 líneas migradas correspondieron a usuarios de modalidad pospago, representando cerca del 80 % del volumen total registrado en dicho periodo por la entidad reguladora.
Balance de competencia entre las empresas operadoras
El comportamiento de la competencia de telecomunicaciones mostró variaciones significativas en la captación y pérdida de clientes entre las diferentes marcas que componen el mercado nacional. Según las cifras oficiales presentadas por el OSIPTEL, tres empresas lograron cerrar la jornada mensual con indicadores favorables de captación neta.
Empresas con saldo neto positivo en julio
- Claro: Encabezó la preferencia de los usuarios al captar 187 266 líneas móviles. Pese a perder 157 110 conexiones, cerró el mes con el saldo neto positivo más alto de la industria, registrando un superávit de 30 156 líneas móviles.
- Entel: Logró sumar 147 136 nuevas conexiones frente a una salida de 139 446 usuarios, alcanzando un balance favorable de 7 690 líneas.
- Guinea Mobile: Registró un crecimiento más acotado en el mercado, acumulando un saldo positivo a favor de 24 líneas.
Desempeño de operadoras con resultados negativos
En la contraparte del reporte del OSIPTEL, las empresas Movistar y Bitel registraron pérdidas netas en sus bases de abonados durante las mediciones de julio:
- Movistar: Aunque logró incorporar 98 779 líneas a sus filas, sufrió la transferencia de 115 913 usuarios hacia otras marcas, lo que derivó en un saldo negativo de 17 134 líneas móviles.
- Bitel: Reportó la mayor pérdida neta del periodo con un balance desfavorable de 20 736 líneas, resultado de captar 117 097 usuarios pero registrar la salida de 137 833 clientes hacia sus competidores.
Tramitación de la portabilidad numérica en el Perú
El mecanismo de portabilidad numérica en Perú se mantiene como una de las herramientas regulatorias clave para impulsar la libertad de elección del consumidor en el sector técnico y comercial. El OSIPTEL recuerda a la ciudadanía que este procedimiento es un trámite completamente gratuito aplicable tanto para la telefonía móvil como para la telefonía fija.
La ejecución del cambio de empresa operadora se procesa de manera rápida en un lapso menor a 24 horas. Para no interrumpir el uso cotidiano del servicio por parte de los ciudadanos, la transferencia efectiva de la línea telefónica se lleva a cabo en la madrugada, específicamente entre las 00:00 y las 03:00 horas del día posterior a la solicitud.
Registros en el servicio de telefonía fija
Respecto al segmento fijo, el informe institucional del OSIPTEL detalló que durante julio se efectuaron 9 114 migraciones de telefonía fija a nivel nacional. La distribución geográfica de estas modificaciones concentró su mayor volumen en la capital:
- Lima: Lideró ampliamente la movilidad con 8 852 líneas fijas cambiadas de operador.
- La Libertad: Se ubicó en segundo lugar de las regiones con 90 líneas portadas.
- Arequipa: Registró 45 líneas en el reporte oficial del periodo.
Este balance consolida la tendencia de los usuarios peruanos hacia la búsqueda constante de mejores planes, cobertura y condiciones de servicio en el sector móvil.