Lima, setiembre de 2026.- La instalación de una aplicación infectada en el teléfono puede comprometer la privacidad, los datos personales y los fondos bancarios del usuario. Ante este escenario, la compañía de seguridad informática ESET Latinoamérica comparte las pautas clave para identificar, desinstalar y neutralizar el impacto de este software en dispositivos Android e iOS.
Senales para identificar una aplicacion sospechosa Las aplicaciones maliciosas buscan pasar desapercibidas, pero suelen mostrar un rendimiento anómalo en el equipo. La combinación de diversos fallos operativos permite reconocerlas a tiempo.
- Comportamiento inusual: La aplicación se abre o cierra sola de manera repentina.
- Solicitud de permisos excesivos: Pide acceso a funciones innecesarias para su uso, como una calculadora que requiere cámara o contactos.
- Consumo elevado: Genera picos en el uso de datos móviles y agotamiento acelerado de la batería por procesamiento en segundo plano.
- Anuncios e instalaciones no autorizadas: Muestra anuncios emergentes (adware) o instala otras herramientas sin permiso.
- Cobros no reconocidos: Aparecen cargos inesperados en las tarjetas asociadas al dispositivo.
Pasos para eliminar una app maliciosa en Android En caso de detectar una aplicación riesgosa, ESET recomienda desconectar el teléfono de internet, no volver a abrir la plataforma ni ingresar contraseñas mientras se ejecuta el proceso de borrado.
- Desinstalación directa: Ingresar a Ajustes, seleccionar Aplicaciones, ubicar el nombre del programa y presionar Desinstalar.
- Revocar permisos de administrador: Si la opción de desinstalación está bloqueada, acceder a Ajustes, seleccionar Seguridad y buscar Aplicaciones de administración del dispositivo para quitarle los privilegios a la app.
- Uso del Modo Seguro: Si el problema persiste, reiniciar el teléfono en Modo Seguro para desactivar temporalmente las aplicaciones descargadas y proceder con la eliminación.
- Análisis del sistema: Ejecutar un escaneo completo con una solución de seguridad como ESET Mobile Security para descartar otros componentes infectados.
En dispositivos iPhone, el borrado se realiza manteniendo presionado el ícono hasta elegir la opción Eliminar app, además de revisar y borrar perfiles de configuración desconocidos en los ajustes del sistema.
“El hecho de borrar una aplicación maliciosa representa un paso importante, pero no es el último. Es fundamental cambiar las contraseñas de correos, cuentas de Google, Apple, redes sociales y bancarias desde otro dispositivo confiable, además de activar el doble factor de autenticación”, explica Mario Micucci, investigador de seguridad informática de ESET Latinoamérica.
Como medida extrema ante un equipo cuyo funcionamiento siga comprometido, los especialistas aconsejan realizar un restablecimiento de fábrica, previo respaldo de los archivos esenciales del usuario.