Campaña navideña: 6 claves para potenciar tu negocio en medio de una recesión

La Navidad es una de las celebraciones más importantes del año, dado que no solo es una fecha especial para todas las familias, sino que también representa una gran oportunidad comercial para muchos negocios. Si bien es cierto que este 2023 ha sido marcado por factores importantes, como la inflación y el reciente anuncio de un estado de recesión económica, muchos emprendedores esperan que esta campaña navideña represente una luz de esperanza.

“Pese a que la inflación ha descendido considerablemente (hasta octubre se ha reportado una tasa de un 2,99%, según INEI), el último reporte del BBVA Research reveló que el consumo de las familias peruanas ha iniciado en rojo este último trimestre del 2023. Este debilitamiento se ha debido, en mayor parte, a un menor dinamismo del empleo y caída de los ingresos laborales; además, de una pronunciada desconfianza del consumidor por la coyuntura actual”, sostiene Giulliana Cateriano, directora comercial de Openpay Perú by BBVA.

Al parecer, el panorama no sería alentador. Diversas entidades y expertos han explicado que la economía demorará en recuperarse, por lo que es importante elaborar estrategias para que, como negocio, se puedan aprovechar oportunidades como la Navidad y las festividades de fin de año. “Es sensato que teniendo en cuenta nuestro contexto económico actual, los peruanos -que trabajan en planilla, por ejemplo- aprovechen la gratificación para amortizar o cancelar deudas. Sin embargo, sabemos que no hay quién se resista a una buena oferta, en estas fiestas; sobre todo si esta viene acompañada de valor agregado”, comenta la ejecutiva.

Aunque las ventas podrían disminuir debido a la menor disposición de gasto por parte de los consumidores, desde Openpay Perú se ofrece una serie de estrategias efectivas que pueden implementarse para navegar con éxito durante esta época del año:

1. Enfoque en productos económicos y de valor. El consumidor peruano busca actualmente la mejor relación entre el valor y su dinero. Prioriza el ofrecimiento de servicios/productos que equilibren precio y calidad, atrayendo a clientes conscientes del gasto.
2. Personalización y experiencia única. La Navidad es una fiesta emotiva y, sobre todo, cercana. La personalización de la compra puede agregar un valor emocional que es crucial en los regalos navideños. Asimismo, puedes diferenciar tu negocio con un servicio al cliente excepcional.
3. Marketing y promoción empáticos. Comunicar empáticamente -de manera que resuene con la situación económica actual- puede otorgar mayor valor a tu negocio. A su vez, puedes implementar descuentos estratégicos sin comprometer el valor percibido de los productos.
4. Presencia digital y efectiva. La presencia digital jugará a favor tuyo si sabes utilizarla. Aprovecha las plataformas online para ampliar tu alcance y facilitar el acceso a tus productos y/o servicios. No olvides invertir en una experiencia de compra en línea que sea fluida y que incluyan opciones de entrega y recojo.
5. Alianzas locales y comunidad. Dicen que la unión hace la fuerza. Si consideras necesario, establecer alianzas para ofertas conjuntas o tener presencia en eventos comunitarios, puede ser un ‘plus’ para tu negocio.
6. Soluciones de pago flexibles y seguras. Un valor diferencial que obtendrás como negocio es que puedas ofrecer múltiples métodos de pago. Fomenta el uso de pagos sin contacto y a través de aplicaciones móviles para una experiencia de compra más segura y conveniente. De igual modo, asegúrate de que todas las transacciones sean seguras y que protejan la información financiera de tus clientes, teniendo como aliado a una plataforma de procesamiento de pagos que cumpla con dichos requerimientos.

“Adaptarse a los desafíos de una economía en recesión requiere creatividad y flexibilidad. Al incorporar estrategias de marketing sensibles, experiencias únicas de compra, y soluciones de pago flexibles, los emprendedores en Perú pueden no solo sobrevivir, sino prosperar durante la temporada navideña, estableciendo una base sólida para el crecimiento futuro”, reflexiona Cateriano.