Lima, septiembre de 2026.- Los viajes al exterior mantienen una tendencia al alza entre los peruanos. Entre enero y marzo de 2026, un total de 942.777 turistas nacionales residentes viajaron al extranjero, lo que representa un incremento de 5,2% frente al mismo periodo de 2025, según cifras del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (Mincetur).
Frente a este flujo de salidas, la Asociación Peruana de Empresas de Seguros (Apeseg) destacó la relevancia de la prevención en el marco del Día Mundial del Turismo, que se celebra este 27 de septiembre. Las emergencias médicas, accidentes, pérdida de equipaje o retrasos de vuelos representan imprevistos recurrentes que pueden afectar el desarrollo de un viaje.
Cifras del sector asegurador en viajes
Según el Reporte Asegurador 2025 emitido por Apeseg, un total de 84.832 viajeros contaron con una póliza de seguro de viaje durante dicho año. Esta cobertura permitió atender emergencias y brindar indemnizaciones en diversos destinos internacionales.
Durante 2025, el sector asegurador destinó S/ 1,8 millones al pago de siniestros ocurridos durante desplazamientos al extranjero, de acuerdo con el mismo informe.
«Cuando planificamos un viaje al extranjero pensamos en el destino, el transporte y el alojamiento, pero también es importante considerar qué hacer si surge un imprevisto. Contar con un seguro de viaje puede brindar asistencia y respaldo ante estas situaciones, siempre de acuerdo con las coberturas y condiciones de la póliza contratada», señaló Eduardo Chávez de Piérola, gerente legal de Apeseg.
Coherencia en la cobertura y tipos de imprevistos
Las coberturas varían según el producto y la compañía contratada. Entre los eventos que contempla habitualmente un seguro de viaje se encuentran:
Atención por emergencias médicas en el extranjero. Cancelaciones o retrasos de vuelos, sujeto a los términos de la póliza. Pérdida, demora o deterioro del equipaje. Accidentes personales durante la estadía.
Antes de la adquisición, el gremio sugiere comparar alternativas y verificar límites, exclusiones y condiciones específicas de acuerdo con las características del destino.
Procedimiento ante imprevistos en el exterior
En caso de registrarse un incidente cubierto por la póliza durante la permanencia en el extranjero, Apeseg recomienda seguir tres pasos operativos:
- Comunicación inmediata con la aseguradora: Contactar a la compañía mediante las vías de atención estipuladas en el contrato tan pronto ocurra el evento y seguir las indicaciones del personal de asistencia.
- Reporte oficial del incidente: Si la eventualidad involucra a la aerolínea por problemas de vuelo o equipaje, se debe presentar el reclamo formal ante la empresa transportista para obtener la constancia respectiva. En situaciones distintas, seguir la pauta del asegurador o sentar la denuncia ante las autoridades locales.
- Resguardo de documentación: Conservar comprobantes de pago, recetas médicas, facturas, reportes y atestados. Estos documentos sirven como sustento para solicitar reembolsos o gestionar la liquidación del siniestro.
«Antes de viajar es recomendable revisar la póliza y tener a la mano los canales de atención de la aseguradora. Saber qué está cubierto y cuál es el procedimiento que debemos seguir en caso de un imprevisto nos permitirá actuar con mayor rapidez cuando estemos lejos de casa», concluyó Chávez de Piérola.