Lima, julio de 2026.- Cada vez más adultos mayores forman parte de la transformación digital en el Perú, adoptando herramientas tecnológicas para impulsar sus negocios en un mercado altamente competitivo. De acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI), más de la mitad de este grupo etario utiliza internet con frecuencia, una tendencia clara que refleja su progresiva incorporación al entorno digital y comercial.
En este nuevo contexto, los emprendedores de 50 a más están adoptando recursos digitales para adaptarse a las exigencias tecnológicas y desenvolverse en un mercado donde las plataformas sociales desempeñan un rol central. Esta evolución influye directamente en la manera en que los empresarios maduros comunican la propuesta de valor de sus marcas. El dominio de estas soluciones les permite diseñar publicaciones atractivas, dialogar de forma directa con su audiencia e ingresar a nuevos espacios de comercialización.
«Hoy en día, los emprendedores de 50 años a más están complementando su experiencia y trayectoria con nuevos recursos digitales. Este proceso de aprendizaje responde a las nuevas dinámicas de los negocios, donde las redes sociales y otras herramientas tecnológicas forman parte de las nuevas maneras para comunicarse con sus clientes y desenvolverse en el entorno actual», afirmó Elizabeth Gómez, jefa de proyectos estratégicos de la Universidad del Pacífico.
Recomendaciones para potenciar la comunicación digital
Ante esta realidad, la especialista de la Universidad del Pacífico comparte cinco claves estratégicas dirigidas a los emprendedores sénior que buscan consolidar su reputación de marca y fortalecer la presencia de sus negocios en las plataformas digitales:
1. Definir con claridad la propuesta del negocio Antes de elaborar cualquier publicación, resulta imprescindible precisar la oferta del negocio, identificar al público objetivo y definir los factores diferenciales. Esta claridad inicial permite transmitir la propuesta de valor con sencillez y efectividad a los potenciales compradores.
2. Utilizar un lenguaje cercano y accesible La comunicación en redes sociales demanda un estilo directo y comprensible. Se aconseja evitar tecnicismos innecesarios y adoptar un tono empático que facilite una conexión sincera con la comunidad digital, generando empatía inmediata con los usuarios.
3. Diseñar contenidos orientados al interés del cliente Una estrategia de contenidos exitosa debe captar la atención desde el primer instante, comunicar un beneficio directo, transmitir seguridad y guiar al usuario hacia una acción concreta, como solicitar cotizaciones o realizar consultas directas sobre los servicios.
4. Cuidar la calidad de la presentación visual El aspecto gráfico resulta determinante en las plataformas de comercio digital. Utilizar una iluminación adecuada, emplear fondos limpios y proyectar el producto con total nitidez permite transmitir profesionalismo, elevando la percepción de calidad del emprendimiento.
5. Sostener una interacción constante con la audiencia El posicionamiento en entornos virtuales requiere continuidad y paciencia. Atender las dudas de los clientes con rapidez y mantener un ritmo constante de publicación consolida la confianza de la comunidad y refuerza la fidelidad de los clientes a largo plazo.
Capacitación para el ecosistema emprendedor peruano
La adopción de estas buenas prácticas evidencia cómo el talento con trayectoria sigue reinventándose dentro del ecosistema productivo nacional. Iniciativas de formación especializada, como el taller de Comunicación Digital promovido por el proyecto Ecosistema Plateado en alianza con AFP Integra y la Universidad del Pacífico, resultan fundamentales para brindar competencias prácticas a este sector, impulsando la visibilidad y el crecimiento sostenido de sus emprendimientos.