Lima, junio de 2026.- Incrementar los niveles de ventas, ordenar de forma eficiente las finanzas operativas, promocionar productos en nuevos mercados, formalizar un negocio propio y acceder a fondos de apoyo económico son solo algunos de los desafíos complejos que enfrentan diariamente miles de emprendedores y productores en todo el territorio nacional. El día a día de un micro y pequeño empresario, pescador artesanal, acuicultor o productor local suele convertirse en una constante carrera contra el tiempo donde se deben atender clientes, coordinar despachos con proveedores, gestionar costos fijos y tomar decisiones estratégicas de alta relevancia, muchas veces sin contar con un acceso oportuno a asesoría profesional especializada.
Frente a esta realidad del mercado, la plataforma digital MAIA (MYPE AsesorIA), un sistema interactivo basado en inteligencia artificial que brinda orientación completamente gratuita y permanente a través de la aplicación de mensajería WhatsApp, surge como la solución para que más personas accedan de manera sencilla a información clave, herramientas didácticas y recomendaciones técnicas orientadas a fortalecer sus actividades productivas desde cualquier rincón geográfico del país. Este canal tecnológico contribuye directamente a democratizar el acceso al conocimiento empresarial estratégico, facilitar la toma de decisiones corporativas y acelerar sustancialmente los procesos de formalización jurídica de los negocios locales.
El ministro de la Producción, César Quispe Luján, enfatizó que la tecnología gubernamental debe servir rigurosamente para acercar el Estado a los ciudadanos. El titular del sector señaló que con el lanzamiento de esta nueva etapa evolutiva de MAIA se está ampliando significativamente el acceso a datos informativos y orientación para emprendedores, unidades MYPE, pescadores tradicionales, acuicultores, cooperativas agrarias e industriales de todo el país, poniendo a su disposición una herramienta gratuita de asesoría que permanece disponible las 24 horas del día y al alcance de todos directamente desde un teléfono celular.
Cooperación institucional para la expansión del ecosistema digital
En línea con este objetivo de modernización, el Ministerio de la Producción (PRODUCE) y la asociación civil HACER PERÚ suscribieron de forma oficial un Convenio Marco de Cooperación Interinstitucional de gran alcance. Este acuerdo estratégico marca el inicio de una nueva etapa de despliegue para MAIA, consolidándola como la plataforma de inteligencia artificial bandera orientada a dar soporte técnico gratuito y continuo a quienes lideran emprendimientos, gestionan cadenas de producción y generan desarrollo económico descentralizado en el Perú.
Gracias a la sinergia técnica derivada de este importante convenio multisectorial, las capacidades de respuesta de la plataforma se expandirán de la siguiente manera:
- Ampliación de sectores integrados: Se incorporará progresivamente información oficial, portafolios de servicios sectoriales y guías de orientación técnica directamente vinculados a los ámbitos de pesca artesanal, acuicultura comercial, manufactura industrial, comercio interno y asociatividad de cooperativas.
- Evolución del alcance ciudadano: La herramienta evoluciona desde una experiencia inicial que estaba enfocada únicamente en la atención de las MYPE a través del Programa Nacional Tu Empresa, transformándose ahora en una plataforma de alcance macrosectorial para acercar todas las intervenciones de PRODUCE.
- Actualización institucional continua: El convenio asegura el flujo constante de datos normativos vigentes, programas de capacitación presencial y virtual para los usuarios habituales, campañas de difusión de beneficios y sistemas de retroalimentación para perfeccionar la experiencia de navegación del ciudadano.
Canales de atención disponibles para el productor peruano
Con la ejecución decidida de esta iniciativa tecnológica, PRODUCE fortalece su apuesta institucional por la transformación digital inclusiva y el uso ético de la innovación con el propósito de reducir drásticamente las brechas de acceso a la información técnica, impulsar los índices de productividad interna y descentralizar de forma efectiva los servicios de asesoría que brinda el Estado.
MAIA se erige como la plataforma de inteligencia artificial del Sector Producción, desarrollada originalmente por la organización HACER PERÚ y diseñada específicamente para romper las barreras burocráticas entre el aparato estatal y los agentes productivos. El servicio de consulta interactiva se encuentra completamente habilitado para el público las 24 horas del día, los 7 días de la semana, de forma ininterrumpida. Para interactuar con el sistema de asesoría automatizado y empezar a potenciar la competitividad de sus negocios de manera gratuita, los usuarios de todo el país solo deben guardar y escribir directamente al número telefónico de WhatsApp de la plataforma institucional.