Lima, febrero de 2026.– La fibra óptica se ha consolidado como un factor decisivo para el crecimiento del pequeño comercio en el Perú. Cada vez más bodegas y negocios de barrio apuestan por el internet 100 % fibra óptica para mejorar su atención, cobrar con mayor rapidez y responder a un consumidor que prioriza la eficiencia y la disponibilidad de pagos digitales.
La conectividad de alta velocidad permite que los pequeños negocios operen sin interrupciones en un entorno donde la inestabilidad de la señal puede traducirse directamente en ventas perdidas. En ese contexto, la fibra óptica se posiciona como una herramienta clave para profesionalizar la gestión diaria y fortalecer la competitividad del comercio minorista.
Pagos digitales y billeteras electrónicas impulsan la demanda
De acuerdo con Carlos Peñaranda, CMO de WOW, el principal motor de esta adopción tecnológica es la masificación de las billeteras digitales y los pagos mediante códigos QR.
“El consumidor prefiere métodos de pago sin efectivo. Cuando la conexión es inestable, el proceso se interrumpe y el cliente se retira. La fibra óptica garantiza validaciones de pago instantáneas y elimina las caídas del sistema que afectan la confianza y la liquidez diaria del comerciante”, explicó.
En un entorno de alta rotación y márgenes ajustados, contar con una conexión estable deja de ser un valor agregado y pasa a convertirse en una necesidad operativa para las bodegas.
Mejor control de inventarios y decisiones en tiempo real
La conectividad de alta capacidad también impacta en la gestión interna del negocio. Gracias al internet 100 % fibra óptica, los bodegueros pueden utilizar sistemas en la nube para registrar ingresos y salidas de productos en tiempo real, sin retrasos ni errores asociados a conexiones lentas.
Este control dinámico permite identificar qué productos tienen mayor rotación, cuándo reponer stock y cómo optimizar el capital de trabajo. Además, facilita una toma de decisiones basada en datos, mejorando la eficiencia operativa y reduciendo pérdidas por quiebres de inventario.
Digitalización del servicio al cliente en el comercio de barrio
Otro de los pilares que fortalece la fibra óptica es la digitalización del servicio al cliente. Cada vez más negocios locales utilizan plataformas de mensajería para recibir pedidos, enviar catálogos digitales y coordinar entregas a domicilio, una modalidad que se ha vuelto estándar en el comercio de barrio.
Una red 100 % fibra óptica permite el envío fluido de fotos, audios y videos, haciendo posible que el bodeguero atienda consultas virtuales sin descuidar la atención presencial del local. Esta integración de canales amplía el alcance del negocio y mejora la experiencia del cliente.
Seguridad y monitoreo remoto del establecimiento
La conectividad también cumple un rol clave en la seguridad del negocio. La posibilidad de instalar cámaras de vigilancia en alta definición y monitorear el local en tiempo real desde dispositivos móviles brinda mayor control y tranquilidad a los emprendedores.
“El monitoreo constante protege la inversión y permite reaccionar ante cualquier eventualidad, incluso cuando el dueño no se encuentra en el establecimiento”, añadió Peñaranda.
Cerrar la brecha digital en zonas periféricas
Pese a los avances, el sector aún enfrenta el desafío de cerrar la brecha tecnológica, especialmente en zonas periféricas. Para WOW, llevar internet 100 % fibra óptica a los negocios locales es fundamental para garantizar su sostenibilidad en un ecosistema cada vez más digital.
El despliegue de esta infraestructura permite que incluso el comercio más pequeño acceda a herramientas de gestión similares a las de empresas corporativas, democratizando las oportunidades de crecimiento económico en cada distrito.
Inclusión financiera y liderazgo en el sector
La conectividad también impulsa la inclusión financiera de miles de familias que dependen del comercio minorista. Al adoptar internet 100 % fibra óptica, las bodegas dejan de ser simples puntos de venta para convertirse en centros de servicios digitales, donde también se realizan pagos de servicios y recargas.
Este compromiso se refleja en el posicionamiento de la empresa en el mercado. Según el último informe de OSIPTEL, WOW lidera el servicio de internet 100 % fibra óptica en 16 regiones del Perú, entre ellas Áncash, Apurímac, Ayacucho, Huancavelica, Huánuco, Ica, Junín, Lambayeque, Madre de Dios, Moquegua, Pasco, Puno, San Martín, Tacna, Tumbes y Ucayali.
La fibra óptica, así, se consolida como el verdadero brazo derecho de las bodegas peruanas en su camino hacia la digitalización y el crecimiento sostenible.